2019年的第一个实体经济销售奇迹,在元旦诞生了。
在刚刚过去的元旦大促中,借助IMP全球家居智慧营销平台的全力加持,红星美凯龙完成了元旦32.27亿元的商户销售收入,实现15.04万参团人数,获客成本降低40%,老会员复购率提升131%。
在这个家居行业传统的淡季交出一份旺季的销售成绩,这一数字成为2019年实体商业将继续向上的最佳佐证。
红星美凯龙,作为家居行业的龙头企业,每一年都在不断刷新自己的纪录。
在用户360°画像、潜客雷达扫描、全域精准互动、达人社交裂变、品牌立体展示、内容个性化制造、数据营销、会员定制营销、用户全周期管理、终端数字化管理十大武器赋能后,持续不断迭代升级的IMP全球家居智慧营销平台,便是这一系列超级数字背后的“核武器”。
社交营销:以达人为核心
这次的元旦大促,红星美凯龙继续微信小程序为线上主战场,实现全场景全渠道精准引流,将全域流量和数据进行高效转化,通过“团尖货”的产品优势以及“团达人”的社交裂变优势,以千人千面的个性化内容营销模式,为消费者提供家装全周期的个性化服务,再次将家居行业的营销效率提升一个新的台阶。
借助IMP实现全场景全渠道精准引流,高效转化流量, “团达人”(导购、设计师、业主群群主等)将社交裂变能量发挥到极致,本次大促期间,让家居品牌体验到了最具效率与规模的流量获取、流量裂变的方式。
当“超连接”的主阵地放在了小程序上,IMP发挥出腾讯系工具联动运营的强大效应。
借助小程序独有的包容开放特性,红星美凯龙实现了小程序与全国所有商场的全域连接,不仅开发出一整套精准锁客系列工具,还可以实时掌握尖货动态、用户行为。通过小程序与团尖货、优惠券等内容完美融合,用户只需要点击进入小程序,即可完成在线选尖货、领券参团下定,还能实现社交圈内的即时分享,享受一站式流畅购物体验。最终,通过小程序带来的销售转化率环比爱家日提升62%,关联销售环比爱家日提升190%。
本次元旦大促期间,IMP内容营销的首要阵地——红星美凯龙官方服务号两篇优质内容,以11.5万的阅读量为团尖货线上引流2.5万人,超过10.8万次的点击,大大超出常规广告投放引流效果,以几乎零成本实现行业瞩目的高转化率。
精准营销:以数据为核心
继去年11月红星美凯龙与腾讯战略合作之后,两者共同打造的家居行业DMP成为家居行业最精准的个性化精准广告投放系统。
通过数据分析,将精准的个性化内容与消费者的个性化需求,与消费个性化场景,内容偏好进行精准匹配。腾讯的场景提供消费者的内容偏好,IMP对此进行分析与匹配。
本次大促, IMP独有的家居行业DMP精准广告投放系统大放异彩,通过红星独有的家居行业垂直领域标签体系,实现了全渠道媒体效果类精准投放,获客成本降低40%。与此同时,IMP也帮助商场内的重点商户对消费者实行智慧短信精准投放,通过对过去一个月内到店消费者再次触达。
在IMP火力全开的赋能下,本次大促,红星美凯龙新会员转化率和老会员唤醒率再次取得了优异的成绩。不仅高效促进了新会员的销售转化、联单和复购,新会员注册超过14万人,消费转化率同步提升14.4%;更实现了老会员的复购率提升了131%
团尖货:以爆款为核心
作为智慧营销的新模式,“团尖货”一经上线便引爆整个家居行业,经过十一和双十一两次大促,它已经成为深受各个品牌和消费者喜爱的网红。本次元旦大促,红星美凯龙继续推出的5大主题团购专场,包括浴室麦霸团、只想冬眠团、门面担当团、美味情缘团、快乐成长团,参团人数超过15.04万, 环比爱家日增长50%。
“团尖货”的价值,不仅仅在于让利消费者以低价买到尖货。更重要的是,让品牌找到了一个获取流量的突破口。本次大促期间,让家居品牌体验到了最具效率与规模的流量获取、流量裂变的方式。
而刚刚与红星美凯龙达成战略合作的芝华仕,则成为了第一个吃到IMP“螃蟹”的家居品牌。IMP平台有多强大,芝华仕最有发言权。芝华仕在元旦大促中推出了“699元头等舱沙发单椅”爆款和“4599元头等舱3座位+1沙发组合”参与“团尖货”,很快被抢购一空。
元旦大促期间,爆款沙发预订订单突破1.4万单,芝华仕总销售额同比暴增23%。更令品牌惊喜的是,大幅的业绩提升并不是靠砸钱买流量,而是通过精准分析、有效触达、高品质内容带来的高转化率。整个大促期间,通过精准的效果广告投放,获客成本下降40%。真正实现用更少的人、更少的钱,更专业的方法打通线上线下,最终实现提升品牌的营销效率与效益。
此次合作也标志着一年来备受关注的IMP进入了实战创收阶段,在获得行业头部品牌的认可后,IMP新业务收入模式迅速成为现实。一个将红星美凯龙单一商场购物场景升级为连接“角色、内容、场景”,并且可以规模化“流量制造”的全域多场景流量场,已经形成。
正如敏华控股大中华区总经理罗庭树在双方合作发布会上所说,“对消费者而言,IMP可以大大节约消费者的时间成本;对品牌商而言,IMP是一种更节约化的共享营销模式,通过商业资源的整合节约营销成本,品牌商可以把节约下来的费用用来提高产品品质,提高产品的价格竞争力,更满足消费者需求。
智慧营销不是一个抛在空中的硬币,它是实实在在地给消费者带来优惠,给品牌商创造价值,为社会提供更多元的可能性。”
美凯龙2018年三季报显示,公司前三季度实现营业收入99.91亿元,同比增长29.4%;归属于上市公司股东的净利润达到41.6亿元,同比增长46.5%。营收和利润双双快速增长。截至9月30日,红星美凯龙归属于上市公司股东的净资产412.97亿元。
2019年的实体商业之争,势必是一场智慧营销的手段之争。IMP平台的不断自我进化以及赋能各大品牌才是未来商业玩法中真正值得关注的地方,将智慧营销从理论带入实践。2019智慧营销,尽在红星美凯龙智慧营销平台。